原標(biāo)題：打卡地多了、服務(wù)更貼心、玩法更豐富——德州景區(qū)開啟煥新之旅
由德百集團(tuán)聯(lián)合專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造的大型實(shí)景演出《德運(yùn)星河》在德百奧萊廣場首演
在泉城歐樂堡動(dòng)物王國，游客近距離與動(dòng)物互動(dòng)
游客漫步于樂陵影視城
□本報(bào)記者馬樂 本報(bào)通訊員王蕊
隨著人們對品質(zhì)旅游的需求日益增長，景區(qū)也面臨著提質(zhì)升級的重要考驗(yàn)。今年以來，我市持續(xù)開展景區(qū)煥新行動(dòng)，不斷豐富產(chǎn)品供給、培育新業(yè)態(tài)、提升管理服務(wù)，為游客提供更加美好的旅行體驗(yàn)。
連日來，記者走訪我市多家景區(qū)，感受景區(qū)煥新帶來的新體驗(yàn)。
豐富新供給 景區(qū)更具吸引力
青磚灰瓦、明清風(fēng)格的建筑群錯(cuò)落有致，“九達(dá)天衢神京門戶”牌坊高高聳立，幾艘游船靜靜停泊在運(yùn)河碼頭……來到德城區(qū)運(yùn)河古街，仿佛踏入了一幅流動(dòng)的市井畫卷。
作為坐落在運(yùn)河畔的一條綜合性文化街區(qū)，今年以來，運(yùn)河古街以運(yùn)河文化為核心、以打造青年友好發(fā)展型街區(qū)為導(dǎo)向，進(jìn)行業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整。改造建設(shè)了書畫、古瓷器、古家具等7個(gè)文化展廳，引入榮寶生活館、中國書店德州店等特色店鋪，并順應(yīng)當(dāng)下年輕人“打卡”“出片”的出游習(xí)慣，對古街墻面、胡同進(jìn)行整體包裝、提升改造，“德州”網(wǎng)紅墻、“德言德語”方言墻、“夾心”胡同、草莓熊文化墻等打卡點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，景區(qū)人流量顯著提升。“現(xiàn)在來這里不但能坐船游運(yùn)河，也能讀書、穿漢服拍照，晚上還可以來泡吧、聽民謠，體驗(yàn)感大大提升了。”市民王琦說。
什么樣的景區(qū)更受歡迎？有專家認(rèn)為，大眾旅游進(jìn)入全面發(fā)展新階段以后，廣大游客不僅要美麗風(fēng)景，也要美好生活，因而從需求側(cè)要求旅游景區(qū)豐富供給，提供更多可感、可玩、可沉浸的旅游場景。
在景區(qū)煥新行動(dòng)中，我市景區(qū)紛紛探索培育和引進(jìn)多元業(yè)態(tài)，不斷豐富產(chǎn)品供給，創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造，成為供給煥新的關(guān)鍵詞。
慶云文博園景區(qū)在國慶中秋假期，不但舉辦了秋夕詩會，為景區(qū)注入更多文化韻味，還打造了機(jī)甲巡游、快閃秀、篝火晚會等新項(xiàng)目新業(yè)態(tài)，吸引大量年輕消費(fèi)者的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，今年雙節(jié)期間，慶云接待游客11.75萬人次、同比增長32.17%,客群結(jié)構(gòu)中年輕人占比超過50%。四女寺風(fēng)景區(qū)水上飛機(jī)低空游覽項(xiàng)目成功運(yùn)行，游客可俯瞰運(yùn)河兩岸風(fēng)光。XR大空間項(xiàng)目落地楊家圈文化街區(qū)，依托《登月奇旅》《愛麗絲夢游仙境》等五部精彩影片，為市民游客帶來不同的奇幻體驗(yàn)。
推出新服務(wù) 旅途更舒適便捷
近日，在位于齊河縣的歐樂堡泉城海洋極地世界，帶著兒子來游玩的濟(jì)南游客郭廣學(xué)通過手機(jī)掃碼解鎖了數(shù)字導(dǎo)覽系統(tǒng)，詳細(xì)了解了各個(gè)展區(qū)海洋生物的分布并跟著數(shù)字地圖精準(zhǔn)游覽，還根據(jù)表演時(shí)間的提醒，觀看了新增的“人鯨奇遇”“美人魚倩影互動(dòng)秀”等表演。“數(shù)字導(dǎo)覽這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)感真的很好，可以輔助我們更加全面深度地游覽景區(qū)，十分推薦。”郭廣學(xué)感慨。據(jù)工作人員介紹，該項(xiàng)目上線以來深受歡迎，數(shù)字科技手段增加了游客的互動(dòng)參與感。
提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，一方面需要培養(yǎng)工作人員的服務(wù)意識、定期開展培訓(xùn)；另一方面則要保障服務(wù)設(shè)施的完善和便利。“當(dāng)前，部分建成時(shí)間較長的景區(qū)硬件設(shè)施已經(jīng)開始老化，近些年游客量的大幅增長也對景區(qū)擴(kuò)容有了更高需求，景區(qū)設(shè)施需要及時(shí)更新?lián)Q代。”市文旅局產(chǎn)資科負(fù)責(zé)人黃芳說。
除了通過發(fā)展智慧旅游讓管理和服務(wù)更加高效便捷，歐樂堡夢幻世界在部分游樂設(shè)施的排隊(duì)區(qū)增設(shè)了風(fēng)扇和加寬加大的遮陽棚，以防高溫炎熱，提升游客的游覽舒適度。樂陵冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園栽種了郁金香、杏樹等樹木植被，積極提升景區(qū)環(huán)境，并更換了部分老舊廁具。一些景區(qū)開始擴(kuò)建停車場，重新修繕道路，增加休息區(qū)域的長椅、涼亭，增設(shè)休息區(qū)、優(yōu)化指示標(biāo)識，提升游客舒適度。
“景區(qū)還應(yīng)根據(jù)游客的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)。”德州市精品旅游促進(jìn)會秘書長司有榮認(rèn)為，夏津德百溫泉度假村近年來致力于康養(yǎng)板塊發(fā)展，中老年游客群體已經(jīng)成為其重要客源，因此可以在適老化改造、無障礙設(shè)施建設(shè)等方面發(fā)力。“優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，能營造更加舒適溫馨的氛圍，確保游客能充分享受旅游的樂趣。”他說。
文旅新融合 體驗(yàn)更豐富獨(dú)特
國慶中秋假期期間，由德百集團(tuán)聯(lián)合專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造的大型實(shí)景演出《德運(yùn)星河》在德百奧萊廣場首演，引起了不少游客的關(guān)注。演出通過“水、文、戰(zhàn)、商、融”五重奏的理念，利用跨越時(shí)空的藝術(shù)敘事與沉浸式體驗(yàn)，將德州數(shù)千年的文明史詩濃縮于舞臺之上。“演出中不但有非遺項(xiàng)目德州雜技，還有非遺美食德州扒雞、寧津大柳面等，讓我對德州的歷史文化有了更多了解。”游客劉玉波說。
“景區(qū)煥新，不僅需要設(shè)施、服務(wù)、產(chǎn)品的升級，更需要深挖特色，為景區(qū)增添更多文化內(nèi)涵，讓游客深入目的地空間，感受當(dāng)?shù)匚幕！痹邳S芳看來，從文化和旅游深度融合，到“百業(yè)+文旅”，景區(qū)煥新中，融合文章大有可為。
在“影視+文旅”方面，樂陵影視城推出的“一秒入戲”沉浸式劇本殺、主題換裝寫真、年代情景互動(dòng)等項(xiàng)目，吸引了大量影迷前往體驗(yàn)，各大社交平臺上的打卡熱潮持續(xù)不斷。在“賽事+文旅”方面，陵城區(qū)鬲津湖、大薛莊景區(qū)建設(shè)釣魚設(shè)施，先后承接國際級、國家級垂釣賽事，打造國際釣魚運(yùn)動(dòng)基地。在“工業(yè)+文旅”方面，武城古貝春集團(tuán)、禹城禹王集團(tuán)等企業(yè)積極打造工業(yè)旅游園區(qū)，讓游客領(lǐng)略傳統(tǒng)釀造技藝、健康食品制備流程。
傳統(tǒng)文化融合時(shí)尚氣息，景區(qū)在煥新行動(dòng)中不斷提升品質(zhì)，呈現(xiàn)新面貌，煥發(fā)新生機(jī)。
“推動(dòng)景區(qū)煥新是加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系的重要任務(wù)。對于激發(fā)消費(fèi)、鞏固就業(yè)、擴(kuò)大旅游投資都有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。”市文旅局黨組成員、市文旅中心主任趙月生表示，將加快推動(dòng)旅游景區(qū)守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展，把旅游景區(qū)打造成文化自信的生動(dòng)載體、美好生活的鮮活場景、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)引擎。