原標題：德州人社部門變被動響應為主動賦能 “三單”模式提升服務企業效能

德州新聞網訊（記者王志冕 通訊員王佳芬 李淑冉）近日，德州恒力電機有限責任公司向市人社局反映了在博士后科研工作站及博士后進站名額、技能人才登記評定與職稱貫通、技師工作站建設等方面的需求。市人社局了解情況后，組織相關科室組成服務小組，到企業現場幫解問題。

這是我市人社部門打造“三單”模式，助推企業發展的生動案例。今年以來，市人社局將“實施‘三單’服務，破解重點企業招工引才難題”列為“一把手”營商環境項目，整合市縣人社資源，有效解決服務企業內容碎片化、精準度不夠等問題。“三單”即人社部門為符合條件的企業逐一確定一名人社服務官，根據企業需求，列出政策和服務事項清單；企業根據自身需求提出需求清單；接到需求清單后，人社部門“一企一策”形成任務工單，組建服務小組，為企業提供點對點全程服務。“這樣的服務變‘被動響應’為‘主動賦能’，更有利于激發市場主體活力。”市人社局相關負責同志表示。

他們立足常態化助企服務，建立了企業需求服務工單分辦等內部運行機制，同時，打破市縣兩級人社部門僅在職責范圍內思考問題、解決問題的做法，通過工單派發機制，編制了人社系統“三單”服務工作指南和工作流程圖，形成了市縣協同與縣級獨立解決兩套流程，充分調動各方資源服務企業發展。“需要市縣協同解決的，由市級人社服務官牽頭解決；縣里能獨立解決的，由縣級服務官牽頭解決；對于重點、復雜的問題，我們會組織相關單位研究措施辦法，確保‘事事有回應、難題有路徑’。”市人社局營商辦負責人韓吉強說。

以德州玲瓏輪胎有限公司為例，該公司提出急需高分子材料類專業人才的訴求。了解情況后，武城縣人社局積極協調華宇工學院，推動學校與企業簽訂共建實習實訓基地協議，通過聯合培養模式，實現“教學—實踐—就業”無縫銜接，有效解決了企業用工和學生就業問題。

“三單”服務模式實施以來，我市人社部門已編制8版企業服務手冊及服務供給清單，出具工單163份，幫助企業協調解決相關需求223個。