【新華社微特稿】韓國中小企業(yè)聯(lián)合會日前發(fā)布的一項最新調(diào)查顯示，該國超過九成中小企業(yè)尚未使用人工智能技術(shù)。依照韓國媒體說法，與早已引入人工智能技術(shù)的大企業(yè)相比，這凸顯了韓國商業(yè)領(lǐng)域存在的“巨大數(shù)字差異”。

據(jù)《韓國商業(yè)電訊》5日報道，韓國中小企業(yè)聯(lián)合會于九、十月間圍繞運營過程中人工智能技術(shù)的使用對300家中小企業(yè)展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中94.7%的企業(yè)現(xiàn)階段沒有使用人工智能技術(shù)。

調(diào)查還顯示，僅有16.3%的調(diào)查對象表示有興趣在未來采用人工智能技術(shù)。在249家既未使用也未計劃使用人工智能的企業(yè)中，80.7%認為人工智能對其業(yè)務(wù)運營缺乏必要性。此外，14.9%的公司表示不確定人工智能對企業(yè)管理的潛在好處，4.4%的公司表達了對人工智能技術(shù)使用和維護成本的擔心。

對于計劃使用人工智能的企業(yè)來說，首要目標領(lǐng)域包括通過視覺系統(tǒng)進行質(zhì)量檢測、市場拓展和營銷以及銷售數(shù)據(jù)分析及預(yù)測。談及預(yù)算預(yù)期，66%的公司打算支出不超過1000萬韓元（約合5.1萬元人民幣）。

受調(diào)查企業(yè)指出采用人工智能的幾個主要障礙，包括缺乏定制應(yīng)用、投資能力有限以及無法充分獲取可用數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施。這些企業(yè)對財政激勵和稅收優(yōu)惠，以及量身定制的成功案例和性能演示表示出興趣，認為這是推廣人工智能的潛在支持措施。

韓國中小企業(yè)聯(lián)合會創(chuàng)新增長部門一位負責人說：“中小企業(yè)需要支持才能體驗到人工智能帶來的效率提升，首先是客戶服務(wù)、預(yù)算編制和營銷等業(yè)務(wù)支持功能。現(xiàn)在是時候切實加大力度，增強中小企業(yè)對人工智能技術(shù)的了解了。”