人民網北京8月27日電 （記者梁秋坪、王子鋒）據中國殘聯消息，近日，國家衛生健康委辦公廳、中國殘聯辦公廳聯合印發《關于開展殘疾人友好醫療機構建設的意見》（以下簡稱《意見》），部署進一步改善殘疾人就醫感受，推進殘疾人友好醫療機構建設。

《意見》強調，要引導醫療機構推廣殘疾人友好就醫服務理念，完善無障礙環境和各項制度措施，優化殘疾人就醫流程，落實便利殘疾人就醫措施，提供合理就醫便利，切實改善殘疾人就醫體驗。

《意見》提出，殘疾人友好理念、無障礙環境建設、優化診療服務等建設內容。要求，醫療機構在機構愿景或文化、職工手冊、行為守則中體現關心、關愛殘疾人的相關內容；按照《無障礙環境建設法》等法律法規，落實無障礙設施建設，提供無障礙信息交流服務，配備無障礙設備，標注指引無障礙設施信息；針對殘疾人特點，提供多渠道掛號服務，優化服務流程，加強診后管理和隨訪。

《意見》要求，地方各級衛生健康行政部門要堅持機構自愿與正向引導相結合的原則，引導醫療衛生機構積極參與。各級殘聯要主動發揮“代表、服務、管理”職能，提供必要的支持；各級衛生健康行政部門和殘聯要加強對殘疾人友好醫療機構建設的業務指導和管理，聯合研究解決建設工作中的問題；要加強相關政策和服務信息的宣傳，幫助更多殘疾人得到優質醫療服務。