近日，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺進(jìn)一步強(qiáng)化“開盒”問題整治工作。同時，召開專題部署會議，要求微博、騰訊、抖音、快手、百度、小紅書、知乎、嗶哩嗶哩、豆瓣等多家重點(diǎn)網(wǎng)站平臺，對照通知抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，切實(shí)履行主體責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度堅決打擊“開盒”亂象。
“開盒”是一種新式網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為。不法分子通過非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，搜集個人隱私信息，包括姓名、個人照片、身份證號、家庭住址、手機(jī)號碼、社交賬號等，將這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布。從非法獲取個人信息到煽動網(wǎng)絡(luò)暴力，這其中經(jīng)過了上游的信息泄露、中游的信息交易流轉(zhuǎn)、下游的信息濫用，已經(jīng)形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，各個環(huán)節(jié)中平臺責(zé)任都不容忽視。
“開盒”的根源在于個人信息泄露。各大網(wǎng)站平臺在用戶使用過程中收集了大量個人信息，對于這些個人信息，收集時本應(yīng)嚴(yán)格遵循“最小化和必要性原則”，但在實(shí)際運(yùn)行中卻往往將邊界擴(kuò)大，僅今年以來，國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息通報中心就已通報多批移動應(yīng)用違法違規(guī)收集使用個人信息的情況。此前，百度副總裁13歲女兒開盒事件引發(fā)廣泛關(guān)注，這其中不止有“開盒”事件本身的惡劣性、未成年人參與其中的敏感性，還有廣大網(wǎng)友對于平臺用戶數(shù)據(jù)安全性的質(zhì)疑，雖然數(shù)據(jù)源頭最終指向海外“社工庫”，但我們還需追問一個個“社工庫”中海量的國內(nèi)信息數(shù)據(jù)從何而來嗎？或許由黑客攻擊竊取，這對網(wǎng)站平臺的數(shù)據(jù)安全保護(hù)和處理機(jī)制提出了更高要求；或許是平臺企業(yè)內(nèi)部個別人員非法倒賣，這對其管理體系的優(yōu)化完善提出了迫切要求。總之，對于用戶數(shù)據(jù)，各網(wǎng)站平臺應(yīng)盡好保護(hù)之責(zé)，從技術(shù)和管理兩方面扎好“籬笆”，防止用戶隱私數(shù)據(jù)泄露。
如今，“開盒”已儼然成為了一門“生意”，2024年杭州警方破獲的一起案件中，網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪團(tuán)伙以四五百元一次的價格幫忙“調(diào)查”，泄露普通市民的身份信息，獲利十幾萬元。要斬斷這種“生意”，最重要的是全力阻斷傳播渠道，而網(wǎng)站平臺無疑是“主戰(zhàn)場”。本次整治特別提出將督促網(wǎng)站平臺深入清理各類違法發(fā)布個人信息，誘導(dǎo)網(wǎng)民跟進(jìn)泄露隱私，借機(jī)進(jìn)行攻擊謾罵、嘲諷貶低的內(nèi)容，清理教授、買賣或者提供“開盒”方法、教程和服務(wù)等信息內(nèi)容，對于組織煽動“開盒”、提供“開盒”服務(wù)等賬號、群組，一律予以關(guān)閉或者解散。同時要求指導(dǎo)網(wǎng)站平臺在前期治理網(wǎng)絡(luò)暴力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級完善防護(hù)措施，加大“開盒”風(fēng)險提示力度，設(shè)置涉“開盒”舉報快速入口，及時核實(shí)網(wǎng)民投訴舉報，最大限度幫助網(wǎng)民防范和處置“開盒”問題風(fēng)險。
5月27日，抖音發(fā)布《抖音社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號治理規(guī)則（試行）》，提出將對社區(qū)熱點(diǎn)信息建立分級分類追蹤和研判機(jī)制，對于傳播偏激對立情緒、侵犯當(dāng)事人權(quán)利、可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開盒”等事件信息，平臺將納入“爭議”熱點(diǎn)進(jìn)行研判處置。此外，平臺還將為當(dāng)事人賬號提供“一鍵防網(wǎng)暴”功能，嚴(yán)厲打擊“人肉”“網(wǎng)暴”等行為。這些舉措能否真正落到實(shí)處、切實(shí)有效發(fā)揮作用還需實(shí)踐的檢驗(yàn)，不過，平臺能在履行主體責(zé)任中有更多作為，值得肯定。
斬斷“開盒”黑手，各網(wǎng)站平臺須拿出更多、更實(shí)舉措，不能讓“零容忍”淪為一句響亮的口號，而應(yīng)真正將數(shù)據(jù)防護(hù)、內(nèi)容審核、用戶保護(hù)理念嵌入平臺運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，從被動防御邁向主動作為，切實(shí)切斷“開盒”產(chǎn)業(yè)鏈的傳導(dǎo)鏈條。
（大眾新聞記者 趙小菊）