近日，中央網(wǎng)信辦專(zhuān)門(mén)印發(fā)通知，從阻斷“開(kāi)盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個(gè)維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門(mén)、各網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化“開(kāi)盒”問(wèn)題整治工作。同時(shí)，召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì)議，要求微博、騰訊、抖音、快手、百度、小紅書(shū)、知乎、嗶哩嗶哩、豆瓣等多家重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)照通知抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，切實(shí)履行主體責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度堅(jiān)決打擊“開(kāi)盒”亂象。
“開(kāi)盒”是一種新式網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為。不法分子通過(guò)非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，搜集個(gè)人隱私信息，包括姓名、個(gè)人照片、身份證號(hào)、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼、社交賬號(hào)等，將這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)發(fā)布。從非法獲取個(gè)人信息到煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暴力，這其中經(jīng)過(guò)了上游的信息泄露、中游的信息交易流轉(zhuǎn)、下游的信息濫用，已經(jīng)形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，各個(gè)環(huán)節(jié)中平臺(tái)責(zé)任都不容忽視。
“開(kāi)盒”的根源在于個(gè)人信息泄露。各大網(wǎng)站平臺(tái)在用戶(hù)使用過(guò)程中收集了大量個(gè)人信息，對(duì)于這些個(gè)人信息，收集時(shí)本應(yīng)嚴(yán)格遵循“最小化和必要性原則”，但在實(shí)際運(yùn)行中卻往往將邊界擴(kuò)大，僅今年以來(lái)，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息通報(bào)中心就已通報(bào)多批移動(dòng)應(yīng)用違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息的情況。此前，百度副總裁13歲女兒開(kāi)盒事件引發(fā)廣泛關(guān)注，這其中不止有“開(kāi)盒”事件本身的惡劣性、未成年人參與其中的敏感性，還有廣大網(wǎng)友對(duì)于平臺(tái)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全性的質(zhì)疑，雖然數(shù)據(jù)源頭最終指向海外“社工庫(kù)”，但我們還需追問(wèn)一個(gè)個(gè)“社工庫(kù)”中海量的國(guó)內(nèi)信息數(shù)據(jù)從何而來(lái)嗎？或許由黑客攻擊竊取，這對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)和處理機(jī)制提出了更高要求；或許是平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部個(gè)別人員非法倒賣(mài)，這對(duì)其管理體系的優(yōu)化完善提出了迫切要求。總之，對(duì)于用戶(hù)數(shù)據(jù)，各網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)盡好保護(hù)之責(zé)，從技術(shù)和管理兩方面扎好“籬笆”，防止用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)泄露。
如今，“開(kāi)盒”已儼然成為了一門(mén)“生意”，2024年杭州警方破獲的一起案件中，網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪團(tuán)伙以四五百元一次的價(jià)格幫忙“調(diào)查”，泄露普通市民的身份信息，獲利十幾萬(wàn)元。要斬?cái)噙@種“生意”，最重要的是全力阻斷傳播渠道，而網(wǎng)站平臺(tái)無(wú)疑是“主戰(zhàn)場(chǎng)”。本次整治特別提出將督促網(wǎng)站平臺(tái)深入清理各類(lèi)違法發(fā)布個(gè)人信息，誘導(dǎo)網(wǎng)民跟進(jìn)泄露隱私，借機(jī)進(jìn)行攻擊謾罵、嘲諷貶低的內(nèi)容，清理教授、買(mǎi)賣(mài)或者提供“開(kāi)盒”方法、教程和服務(wù)等信息內(nèi)容，對(duì)于組織煽動(dòng)“開(kāi)盒”、提供“開(kāi)盒”服務(wù)等賬號(hào)、群組，一律予以關(guān)閉或者解散。同時(shí)要求指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)在前期治理網(wǎng)絡(luò)暴力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級(jí)完善防護(hù)措施，加大“開(kāi)盒”風(fēng)險(xiǎn)提示力度，設(shè)置涉“開(kāi)盒”舉報(bào)快速入口，及時(shí)核實(shí)網(wǎng)民投訴舉報(bào)，最大限度幫助網(wǎng)民防范和處置“開(kāi)盒”問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)。
5月27日，抖音發(fā)布《抖音社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號(hào)治理規(guī)則（試行）》，提出將對(duì)社區(qū)熱點(diǎn)信息建立分級(jí)分類(lèi)追蹤和研判機(jī)制，對(duì)于傳播偏激對(duì)立情緒、侵犯當(dāng)事人權(quán)利、可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開(kāi)盒”等事件信息，平臺(tái)將納入“爭(zhēng)議”熱點(diǎn)進(jìn)行研判處置。此外，平臺(tái)還將為當(dāng)事人賬號(hào)提供“一鍵防網(wǎng)暴”功能，嚴(yán)厲打擊“人肉”“網(wǎng)暴”等行為。這些舉措能否真正落到實(shí)處、切實(shí)有效發(fā)揮作用還需實(shí)踐的檢驗(yàn)，不過(guò)，平臺(tái)能在履行主體責(zé)任中有更多作為，值得肯定。
斬?cái)唷伴_(kāi)盒”黑手，各網(wǎng)站平臺(tái)須拿出更多、更實(shí)舉措，不能讓“零容忍”淪為一句響亮的口號(hào)，而應(yīng)真正將數(shù)據(jù)防護(hù)、內(nèi)容審核、用戶(hù)保護(hù)理念嵌入平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從被動(dòng)防御邁向主動(dòng)作為，切實(shí)切斷“開(kāi)盒”產(chǎn)業(yè)鏈的傳導(dǎo)鏈條。
（大眾新聞?dòng)浾?趙小菊）