□ 本報(bào)記者 齊 靜
本報(bào)通訊員 于岱江 邢伊爽
“我今年42歲，碩士學(xué)歷，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，希望找一個(gè)薪資4000至6000元、可以雙休的工作。”近日，在青島市市南區(qū)人力資源和社會(huì)保障局舉辦的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，待業(yè)在家的趙女士專(zhuān)門(mén)來(lái)到AI就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)區(qū)，向工作人員說(shuō)出自己的崗位需求。相關(guān)信息錄入“DeepSeek+職業(yè)指導(dǎo)”平臺(tái)，不到1分鐘，市南區(qū)所有匹配的工作崗位信息全部顯示在大屏上。“省時(shí)、省事”，這是趙女士最大的感受。
近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展，以數(shù)字化、智能化賦能就業(yè)服務(wù)的探索不斷涌現(xiàn)。今年，山東在全國(guó)率先啟動(dòng)“數(shù)智就業(yè)”服務(wù)區(qū)建設(shè)，首批選取30家單位進(jìn)行試點(diǎn)，并將在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取用3年左右時(shí)間，推動(dòng)服務(wù)區(qū)覆蓋全省多數(shù)就業(yè)服務(wù)場(chǎng)所，構(gòu)建全省線上場(chǎng)景服務(wù)與線下實(shí)景體驗(yàn)深度融合互動(dòng)、數(shù)智賦能的就業(yè)公共服務(wù)體系。數(shù)智技術(shù)如何融入就業(yè)服務(wù)？又打通了哪些痛點(diǎn)、堵點(diǎn)？帶著這些問(wèn)題，記者進(jìn)行了探訪。
為求職者“畫(huà)像”，AI助力精準(zhǔn)就業(yè)
在青島市市南區(qū)零工之家，不時(shí)有求職者來(lái)到智能終端機(jī)前，等待著自己的職業(yè)指導(dǎo)建議報(bào)告。這份報(bào)告是在采集了求職者年齡、學(xué)歷、技能水平、求職偏好等信息，錄入“DeepSeek+職業(yè)指導(dǎo)”平臺(tái)后，深度建模分析形成的。
“我大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是時(shí)尚傳媒與傳播，在校期間參加過(guò)一些游戲設(shè)計(jì)項(xiàng)目，希望從事專(zhuān)業(yè)對(duì)口工作。基于這些信息，報(bào)告建議我先進(jìn)入元宇宙與XR領(lǐng)域或游戲行業(yè)就業(yè)，并篩選出了適合我的3個(gè)工作崗位。”拿到具有針對(duì)性的建議報(bào)告后，畢業(yè)生于瀟瀟說(shuō)。
“與人工相比，數(shù)智技術(shù)最大的優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)處理能力，我們抓住這一點(diǎn)，利用DeepSeek的學(xué)習(xí)能力，把市南區(qū)有關(guān)就業(yè)的崗位庫(kù)、政策庫(kù)、培訓(xùn)庫(kù)等數(shù)據(jù)導(dǎo)入，將DeepSeek訓(xùn)練成為能給求職者提供有效建議和精準(zhǔn)崗位信息的AI就業(yè)指導(dǎo)師。”青島市市南區(qū)公共就業(yè)和人才服務(wù)中心人力資源配置科科長(zhǎng)王杞釅說(shuō)，利用人工智能技術(shù)，只要對(duì)求職者的簡(jiǎn)歷、技能標(biāo)簽和求職偏好等進(jìn)行深度分析，再與崗位需求庫(kù)和人才政策數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，便能自動(dòng)生成個(gè)性化的“崗位推薦清單”和“政策適配方案”。
從簡(jiǎn)歷優(yōu)化到簡(jiǎn)歷篩選，智能助手受歡迎
求職者的簡(jiǎn)歷是叩開(kāi)用人單位的“敲門(mén)磚”，也是用人單位對(duì)求職者的第一印象。對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行診斷優(yōu)化是求職者的剛性需求，提高簡(jiǎn)歷篩選效率則是用人單位的迫切愿望。如今，隨著數(shù)智技術(shù)應(yīng)用于就業(yè)服務(wù)，滿足雙方需要的智能助手受到歡迎。
進(jìn)入“威海市就業(yè)服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)頁(yè)，位于右側(cè)的“簡(jiǎn)歷助手”圖標(biāo)十分醒目，只要將簡(jiǎn)歷信息復(fù)制至對(duì)話框并點(diǎn)擊“上傳”按鈕，幾秒鐘后，一份優(yōu)化后的簡(jiǎn)歷就生成了。“簡(jiǎn)歷助手提示要將‘工作經(jīng)歷’分模塊進(jìn)行描述，便于HR快速定位核心內(nèi)容，還建議我對(duì)參與項(xiàng)目描述得更具體些，比如是策劃還是執(zhí)行，獲得了幾項(xiàng)成果等。這讓我意識(shí)到細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)的重要性。”在投遞簡(jiǎn)歷前，求職者王力特意用“簡(jiǎn)歷助手”幫自己優(yōu)化簡(jiǎn)歷。
“以往都是組織專(zhuān)家線下給求職者進(jìn)行簡(jiǎn)歷診斷，參與人員有限。現(xiàn)在借助人工智能技術(shù)，簡(jiǎn)歷診斷由線下來(lái)到線上，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候簡(jiǎn)歷診斷服務(wù)。”威海市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心信息系統(tǒng)科工作人員王萌萌介紹。
不僅是求職者，用人方也受益于數(shù)智技術(shù)在就業(yè)服務(wù)上的應(yīng)用。“以前我們招聘，簡(jiǎn)歷按照投遞順序排列，要一份份點(diǎn)開(kāi)才能判斷是否合適。現(xiàn)在有了簡(jiǎn)歷智能篩選功能，系統(tǒng)會(huì)按照崗位匹配度給簡(jiǎn)歷打分排序。”威海華普億方智能科技有限公司招聘專(zhuān)員劉紅說(shuō)，過(guò)去十分鐘都難找到一份合意的簡(jiǎn)歷，如今簡(jiǎn)歷匹配所需時(shí)間按秒計(jì)算。
“虛擬面試官”現(xiàn)身，求職者有了全天候“陪練”
近日，在魯東大學(xué)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)賦能中心，畢業(yè)生畢嘯飛經(jīng)歷了一次特別的面試：在AI面試模擬賦能艙內(nèi)，電腦上的“虛擬面試官”根據(jù)他選擇的職業(yè)方向和提交的簡(jiǎn)歷信息，自動(dòng)生成了4個(gè)面試問(wèn)題，并結(jié)合視頻分析技術(shù)、語(yǔ)音分析技術(shù)、語(yǔ)義理解技術(shù)、人臉特征識(shí)別技術(shù)等，對(duì)他的作答情況進(jìn)行了捕捉分析，生成了面試建議報(bào)告。
“AI面試模擬賦能艙具有隔音效果，雖然是虛擬人提問(wèn)，但封閉安靜的環(huán)境和真實(shí)的面試氛圍極為相似。”畢嘯飛告訴記者，當(dāng)聽(tīng)到“你從事這一職業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)”問(wèn)題時(shí)，他突然不知怎樣作答，隨即被系統(tǒng)捕捉到，并在分析報(bào)告中提示：“回答磕絆說(shuō)明對(duì)該問(wèn)題思考不深，需要進(jìn)一步提煉總結(jié)。”此外，語(yǔ)速波動(dòng)、關(guān)鍵詞缺失等問(wèn)題，也被一一列出。
魯東大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)吳遠(yuǎn)慶介紹，在沒(méi)有應(yīng)用AI面試系統(tǒng)之前，學(xué)校多是通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家或往屆優(yōu)秀學(xué)子，開(kāi)展集中面試集訓(xùn)，或以線上會(huì)議的形式進(jìn)行培訓(xùn)及模擬，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、人力財(cái)力消耗多、模擬成效有限。“有了虛擬面試官，既打破了時(shí)間和空間的限制，為學(xué)生提供全天候服務(wù)，又能根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)生成詳細(xì)的面試報(bào)告，幫助他們更好評(píng)估自身綜合能力和發(fā)展?jié)摿Α！?/p>
根據(jù)工作部署，山東還將組建“數(shù)智就業(yè)”專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)，探索開(kāi)發(fā)數(shù)智職業(yè)規(guī)劃、數(shù)智技能培訓(xùn)、數(shù)智就業(yè)推介等一批專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力考核項(xiàng)目。