德州新聞網(wǎng)訊（記者石秀秀 通訊員張娜娜）3月7日，家住天衢新區(qū)東方夏威夷小區(qū)的李女士撥打12345市民熱線，反映小區(qū)外人行道坡道與停車(chē)位存在設(shè)計(jì)沖突，坡道過(guò)窄，導(dǎo)致部分轎車(chē)駛出時(shí)容易蹭到底盤(pán)，存在隱患，要求拓寬下坡路。

接到轉(zhuǎn)辦熱線后，市城管局天衢新區(qū)分局執(zhí)法一大隊(duì)立即啟動(dòng)“接訴即辦”機(jī)制，安排執(zhí)法人員開(kāi)展實(shí)地勘查。原來(lái)，為方便市民泊車(chē)，去年4月，相關(guān)部門(mén)在夏威夷小區(qū)北側(cè)的人行道處施劃了10個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。由于原有人行道下坡道開(kāi)口僅有1.5米寬，形成了“寬車(chē)位、窄坡道”的矛盾。部分停泊車(chē)輛車(chē)型寬大，經(jīng)下坡道駛出時(shí)出現(xiàn)了車(chē)底盤(pán)碰撞路沿石的情況。“我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看到，坡道路沿石的邊緣確實(shí)出現(xiàn)了磨損。”市城管局天衢新區(qū)分局執(zhí)法一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王璐說(shuō)。

由于天衢路在德州市市政設(shè)施服務(wù)中心管轄范圍，市城管局天衢新區(qū)分局執(zhí)法一大隊(duì)與其對(duì)接，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公，根據(jù)居民需求，結(jié)合地形條件和通行需求，制定改造方案。

“下坡道兩側(cè)均有行道樹(shù)樹(shù)坑，且西側(cè)有一處雨水井，改造原則是盡量不破壞原有基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置。”德州市市政設(shè)施服務(wù)中心橋梁管理科科長(zhǎng)孫鴻彬介紹，考慮到坡道加寬后，車(chē)輛輾軋雨水井次數(shù)增多，他們對(duì)井下結(jié)構(gòu)及井篦子均進(jìn)行了加固，以延長(zhǎng)使用壽命。經(jīng)2個(gè)工作日施工，改造后的坡道寬度增加至2.5米，消除了剮蹭隱患。

3月11日，市城管局天衢新區(qū)分局執(zhí)法一大隊(duì)進(jìn)行了電話回訪。李女士高興地說(shuō)：“沒(méi)想到一個(gè)電話就讓家門(mén)口的煩心路變安心路，要給城管部門(mén)的效率點(diǎn)贊。”