□本報(bào)記者石秀秀 本報(bào)通訊員吳雪

“你好，我咨詢一下，加裝電梯需要準(zhǔn)備什么材料？”“小劉，我們單元加裝電梯的手續(xù)還得等幾天？”……5月23日一早，臨邑縣邢侗街道“加梯幫辦員”劉光旭的電話就響了起來，他耐心地接聽回復(fù)。

今年53歲的劉光旭，是邢侗街道物業(yè)辦負(fù)責(zé)人。2022年，成為該街道的“加梯幫辦員”，宣傳解釋、代辦審批、設(shè)計(jì)施工直到安全驗(yàn)收，他都盡心盡力。

這個(gè)幫辦員可不好當(dāng)，開始那兩年，劉光旭手機(jī)都快被打爆了。邢侗街道是臨邑縣的老城區(qū)，建成20年以上的小區(qū)有67個(gè)，是加裝電梯的重點(diǎn)街道。“2023年最忙，居民加裝意愿強(qiáng)烈，每天睜開眼就是接打電話，每月話費(fèi)超過300元。”劉光旭把居民最關(guān)心的問題梳理出來，利用街道微信公眾號(hào)、社區(qū)公示欄以及小區(qū)業(yè)主群等進(jìn)行宣傳，同時(shí)組織電梯企業(yè)進(jìn)小區(qū)，為居民答疑解惑。

“需要安裝電梯的大都是老年人，申報(bào)流程由我全程幫辦代辦。”劉光旭介紹，縣里不斷優(yōu)化加梯項(xiàng)目辦理流程，將四方聯(lián)審、圖審等環(huán)節(jié)由串聯(lián)改為并聯(lián)，同步推進(jìn)。過去一個(gè)加梯項(xiàng)目從申請(qǐng)到開工平均需要60天，如今已縮短至20天。此外，臨邑縣將既有住宅加裝電梯工作列入縣民生實(shí)事，先后出臺(tái)系列政策規(guī)定，推動(dòng)工作制度化、規(guī)范化、高效化開展。同時(shí)，對(duì)該項(xiàng)工作的基本原則、實(shí)施主體、加裝條件、實(shí)施流程、資金籌集、后期運(yùn)維等進(jìn)行了細(xì)化，更具可操作性。

雖然不少居民期待加裝電梯，但過程并非一帆風(fēng)順。有的怕影響采光、有的擔(dān)心電梯有噪音、有的覺得占用公共空間，有的因?yàn)榧友b電梯類型僵持不下……

電業(yè)局家屬院1號(hào)樓1單元的居民就因電梯是否入戶，一度鬧得有些不愉快。“電梯入戶，居民方便但造價(jià)高，不入戶費(fèi)用相對(duì)低但每戶還需爬半層樓，咱就是想一步到位。”住在6層、今年66歲的朱長武說，原本他們先提出申請(qǐng)，因?yàn)橐庖姴唤y(tǒng)一，加裝工作一直沒有進(jìn)展。眼見著別的單元已進(jìn)入施工階段，他著急又無奈。

最終，劉光旭想了一個(gè)辦法打破僵局——帶領(lǐng)大家參觀已安裝好的不同類型電梯。經(jīng)過親身乘坐、聽其他用戶現(xiàn)身說法，朱長武和鄰居們當(dāng)即拍板，決定電梯直接入戶。朱長武算了一筆賬，他們是1至6層安裝電梯，整體造價(jià)65.6萬元，除一層外，其他樓層根據(jù)樓層高度按比例出資。“我家在頂層，一共拿了7萬余元。”他高興地說，“以前孩子總想讓我們買套電梯房，可我不想搬家，這里都是老鄰居，可以相互照應(yīng)。”

“小劉帶著我們跟第三方一起完成了電梯驗(yàn)收，現(xiàn)在每半個(gè)月安排一次檢修，我們用著放心。”對(duì)于電梯的安全性，朱長武表示很放心。臨邑縣高度重視安全問題，在施工過程中成立“雙線監(jiān)管”小組，對(duì)每部新開工、在建、完工電梯各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督指導(dǎo)。建成驗(yàn)收環(huán)節(jié)，聘請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)全縣所有正式投入使用的、完工調(diào)試中的、在建的電梯至少檢測(cè)一輪次，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

為了更好解決既有住宅加裝電梯工作中碰到的各種難題，臨邑縣住建局聯(lián)合街道設(shè)立“加梯幫辦員”專崗，全程參與每臺(tái)電梯安裝各個(gè)環(huán)節(jié)。自2022年開展既有住宅加裝電梯工作以來，臨邑縣共有10多名“加梯幫辦員”參與到相關(guān)工作中，促成118部電梯投用。目前，在建9部，辦理前期手續(xù)3部，共涉及7個(gè)小區(qū)、13棟樓、180戶居民。