原標題:
朱集鎮全力推進社會治安綜合治理中心規范化建設——
群眾化解糾紛“只進一扇門”

調解員為群眾調解
德州新聞網訊 見習記者李海玲 通訊員徐心悅
5月20日,記者走進樂陵市朱集鎮綜治中心,綜合調解室、群眾接待室、法律服務室……一站式接待大廳的多個功能區集中呈現在眼前。朱集鎮全力推進社會治安綜合治理中心規范化建設,統籌治安治理“一盤棋”,通過整合資源、創新機制、優化服務,打造“一站式”矛盾糾紛化解平臺,讓群眾感受“矛盾糾紛一站解、急難愁盼就地辦”。
去年底,朱集鎮結合派出所原有陣地,整合建設1500平方米綜治中心,整合信訪、熱線、派出所、司法、自然資源等21個部門(組織)的28名工作人員,將人民調解員、法律顧問、心理咨詢專家引入綜治中心,并采用集中常駐、按需輪駐、隨邀隨駐等方式實現“訪調訴一體”。
“我們在綜治中心接待大廳設置了‘非警務糾紛處置分流窗口’,將派出所接到的非警務警情分流到綜治中心進行統一處置,今年以來,綜治中心受理處置非警務警情312起,實現了治安治理有效結合。”朱集鎮綜治中心主任井海衛說。
今年3月份,一村民在康養服務中心療養期間,外出發生交通事故,因責任歸屬問題與養老機構發生糾紛,雙方矛盾不斷激化。鎮綜治中心了解情況后立即啟動調解程序,組織公安、司法、民政等部門召開分析研判會。再由鎮人民調解委員會根據有關法律法規現場組織雙方進行協商。從群眾反映訴求到達成一致意見簽訂調解協議,全過程僅用5個小時。
為推進綜治中心規范化建設,朱集鎮牢牢抓住“一窗受理、分類流轉、依法辦理、閉環管理”的“一條鏈”,確保群眾訴求件件有回應、事事有落實。今年以來,中心共受理事件41件,參與并成功調解案件39件,提供法律援助19人次,救助困難群眾12人。
為切實做到矛盾糾紛早發現、早預防、早化解,朱集鎮積極探索“1+6+ N”社會治安整體防控體系網:即1個綜治中心統籌調度,建立6個群防群治隊伍,發揮廣大群眾“觸角”“哨兵”作用,強化治理賦能“一張網”。通過“1+6+N”理念,朱集鎮形成了“人人都是治安員”的氛圍。今年以來,全鎮開展法制宣傳48場次,協調解決各類問題89起。
朱集鎮在工作中始終堅持以人民為中心,由問題倒逼創新,探索了在外能人協同治理機制。常年在濟南做生意的一個村民,因與鄰居土地歸屬問題產生糾紛,多次撥打熱線反映問題。綜治中心經分析研判后,交由濟南商會幫助調解,朱集鎮法律顧問聯合商會調解力量多次介入調解,從法、理、情三方面結合做工作,該法律糾紛最終圓滿解決。朱集鎮依托商會建立流動調解委員會,協助綜治中心對流動人員矛盾糾紛進行調解,取得了良好效果,目前已借助商會力量成功調解矛盾糾紛5起。
“朱集鎮綜治中心全力推進規范化建設,將綜合治理工作做實做細,持續推進工作提檔升級、提能增效,確保群眾化解糾紛‘只進一扇門’,每一項訴求都有人辦、依法辦。”朱集鎮黨委書記臧國振說。