◆講述人：市中街道黨員社區工作者張倩

在市中街道糖城社區，總有“紅馬甲”穿梭樓宇間。這支被居民親切稱為“睦鄰服務崗”的隊伍，是破解基層治理難題的“金鑰匙”，更是讓“陌鄰”變“睦鄰”的溫暖紐帶。樓道堆物引發口角、停車占位點燃怒火、維修拖延激化矛盾……這些看似瑣碎的“芝麻事”，卻可能成為撕裂社區溫情的導火索。如何讓“各掃門前雪”的“陌鄰”變成“共筑一家親”的“睦鄰”？糖城社區黨委以黨建為引領，以“睦鄰服務崗”為突破口，選派優秀精干力量，在小區一線組建睦鄰服務隊，搭建起物業與居民間的溝通橋梁，形成“黨員帶頭、居民參與、多方協同”的治理新格局。

面對居民糾紛，“睦鄰服務崗”用溫情消融鄰里堅冰。盛雅苑小區7號樓的張李兩家，曾因空調噪聲和樓道花盆擋路“冷戰”近兩年。針對這個問題，睦鄰服務隊啟動“破冰行動”：協調物業用分貝檢測儀檢測噪聲，又請師傅現場調試空調，同時勸導李家調整花盆擺放。然后通過端午包粽子活動，刻意將兩家安排為一組。當張阿姨遞過粽葉，李阿姨一句下意識“謝謝”時，矛盾有了化解的可能。服務隊順勢建立了溝通群，1個月后，這對曾經的“冤家”已結伴逛起菜市場。

直擊民生痛點，“睦鄰服務崗”精準服務解民憂。社區28號樓居民長期受夜間蛙鳴困擾，睦鄰服務隊聯合物業實地勘察，創新采用“清淤+超聲波+香包+黑魚”組合拳根治，贏得居民刷屏點贊。面對犬吠調解僵局，服務隊工作人員聯動派出所，情理法交融化解矛盾。此前，中央公館小區六旬老人突遇電梯故障，被困長達20分鐘，身體出現不適癥狀，兒媳情急之下沖向物業討要說法。服務隊工作人員迅速聯合物業處置，一邊安撫家屬，一邊送醫救治、排查故障。經協調，物業承擔醫療費用并補償誤車損失。次日，服務隊上門探望，同步完成小區電梯全面“體檢”。48小時化解危機，更推動物業完善應急機制，“睦鄰服務崗”成了居民信賴的“定心丸”。

聚焦民生需求，“睦鄰服務崗”以暖心服務回應群眾期盼。一次走訪中，居民張女士一句“送完孩子沒處歇腳，要是涼亭能打牌就好了”的無心之語，被服務崗工作人員記在心頭。工作人員聯動物業，將裝修剩余板材改造成6張棋牌桌，安置在涼亭下。如今，棋盤落子聲、居民談笑聲交織成日常樂章。這些“微改造”“巧利用”，讓服務既有精度更顯溫度。在市中街道，無論是睦鄰服務崗的創新實踐，還是物業攻堅、老舊小區改造、非直供電改造等硬仗，黨委始終是攻堅克難的“主心骨”，將黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用貫穿始終，引領各項工作迎難而上、全力沖鋒。