
流動銀行車在園區開展集中服務

客戶經理到企業走訪調研
□本報記者趙鑫玲
2月24日,農歷正月初八,節后開工首日,工行天衢新區支行營業室的客戶經理宋云鵬便開啟了“連軸轉”模式。電話那頭,企業咨詢業務絡繹不絕;工位旁,同事協作對接有條不紊。
下午3點剛過,簡單整理好資料,他便驅車出發,前往京津冀創新(德州)轉化中心走訪企業——作為支行派駐的園區金融專員,每周深入園區對
接企業,早已成為他的固定工作。
驅車沿東方紅路向東駛過崇德七大道,京津冀創新(德州)轉化中心與德州中元科技創新創業園隔路相望。這片科創企業的集聚地,正是工行德州天衢新區支行金融服務的主戰場。
“我們始終堅持,網點不只是辦理業務的窗口,更是園區企業的綜合金融服務站。”支行營業室負責人陳楊楊介紹,該行打破傳統服務模式,將整個園區及產業集聚區當作一個“大客戶”來深耕,以“批量獲客、綜合服務、長期維護”為核心,全方位對接企業發展需求。
位于園區4層的山東新景環境科技股份有限公司,同樣以“滿格狀態”開啟新征程。一進門,宋云鵬便笑著與財務負責人董光芬打招呼:“過年好!今年開工這么早,我記得往年咱們過完正月十五才復工呢。”
“是啊,最近有4筆大訂單等著緊急交付,必須搶時間、趕進度!”董光芬笑著回應。作為一家專注環保設備研發的國家高新技術企業,公司手握30余項專利技術,其自主研發的沸石滾輪更是去年市場“爆款”。這款單價超10萬元的產品,憑借過硬品質贏得市場認可,企業訂單持續攀升。“年底新簽約的幾家大客戶,產品都要在本月底交付,現在生產線正滿負荷運轉。”
訂單量的激增,帶來了生產資金的迫切需求。得益于長期在工行開立對公賬戶并保持緊密合作,董光芬第一時間想到了此前工行推介的園區e貸。接到需求后,客戶經理當即上門實地走訪、核實經營信息,高效完成全流程審批,不到一周時間,200萬元的園區e貸便順利到賬,及時為企業補充了流動資金。
“這200萬元真是‘及時雨’,原材料采購資金到位了,我們擴大生產更有底氣!”董光芬感慨道。在金融“活水”的精準滴灌下,企業今年1月又簽下5筆沸石滾輪新訂單,近期還在洽談新客戶,生產計劃已排至5月份,新年發展勢頭強勁。
園區e貸是工行天衢新區營業室服務實體經濟的特色拳頭產品,也是打通園區金融服務“最后一公里”的重要抓手。目前已服務六大園區里的80余家企業,貸款余額達1.37億元。不僅如此,支行3名客戶經理化身園區金融專員,精準對接不同產業園區發展特點,圍繞產業鏈上下游企業需求,量身定制金融服務方案。他們深入園區開展一對一走訪,梳理企業融資堵點,動態更新需求清單,同步嵌入結算、理財、跨境等綜合服務,推動金融供給從“單點突破”邁向“全鏈賦能”。
依托天衢新區的區位優勢,工行天衢新區支行營業室構建了全周期服務體系。在企業落戶之初,支行便主動建立聯系,專人對接對公賬戶開立需求,確保5個工作日內辦結;同時,積極聯動政府部門,協助企業申請創業補貼、稅收優惠、貼息貸款、穩崗返還等政策,讓企業輕裝上陣。
針對企業批量開卡、賬戶管理等高頻需求,該行還調度流動銀行車,把網點直接“搬”到企業身邊。此外,該行在德州中元科技創新創業園專門設立金融服務驛站,定期派專員駐點辦公,每季度舉辦一場涵蓋結算、貸款、財稅、反詐等內容的金融沙龍,將專業、便捷的金融服務送到企業“家門口”。
“我們將繼續以園區和集聚企業為整體客群,持續深化綜合金融服務,把網點真正打造成企業身邊的金融服務站,做園區企業的‘成長伙伴’,實現對公業務規模化、可持續增長。”陳楊楊表示。