原標題：搭建四級服務體系，托管維權就業全包辦——天衢新區首個社區工會“圈粉”1.2萬人

□見習記者孫芷琪 本報通訊員侯冰 趙家琦

6月5日清晨，天衢新區星凱國際社區職工悅屋坊內，71歲的宋雅玲與20余位銀發舞者隨樂起舞。“在這兒跳舞健身、交友嘮嗑，日子越過越敞亮！”老人的感慨道出對社區工會服務的認可。

作為全區首個社區工會組織，星凱國際社區工會自2024年12月成立以來，創新構建“工會主席-工會委員-社區網格-職工聯絡點”四級服務體系，為183家商戶和1.2萬居民架起“連心橋”。

走進1500平方米的黨群服務中心，職工之家陣地集合了政策咨詢、職工維權、技能培訓等8類服務功能，職工食堂飄出的飯菜香與兒童活動室的歡笑聲交織。

孩子暑期看護難曾是雙職工家庭的心病。社區黨總支書記周娜帶領工會委員走訪時，83%的職工提出托管需求。今年1月，整合轄區教師資源的“星愿課堂”寒假班應運而生，12門課程涵蓋非遺剪紙、少兒編程等，40個名額線上10分鐘搶空。“孩子跟著專業老師學書法，我們下班正好接回家。”居民李飛說。

維權服務精準發力。4月，居民張雪通過“維權直通車”小程序反映被拖欠工資，工會聯動律師、網格員72小時追回欠款，“沒想到手機點一點就能解決問題。”工會打造的“維權直通車”已形成“線上受理-多方聯動-限時辦結”閉環機制，半年內為職工追回欠薪17萬元，開展勞動合同審查服務89次。

來到二樓“就業直播間”，程瑤瑤正對著手機展示鉤織玩偶，“跟著非遺老師學手藝，月增收2000多元。”這個配備專業直播設備的工坊，已幫助30余名寶媽實現“帶娃掙錢兩不誤”。此前，社區工會調研發現，轄區部分婦女因育兒無法外出工作，于是將閑置辦公室改造成手工工坊，邀請非遺傳承人駐點教學，同步配備直播設備打通銷售渠道。“后期我們計劃通過抖音直播等方式推廣手工藝品，幫居民多賺些錢。”周娜介紹，目前工坊已孵化出3個手工品牌，并建立商戶用工需求清單，促成21人在家門口就業。

眼下，星凱社區根據工會現有的8項功能，創新建立了“需求清單-資源清單-服務清單”三單制工作法，與縱向形成的四級服務體系相互補充，成為工會組織深度融入基層治理的鮮活實踐。“每月社區職工之家人流量達3600人次，下一步社區工會將在全區38個社區推廣。”天衢新區黨群工作部副部長房秀華說。