原標(biāo)題：我市打造“家門口車管所”服務(wù)品牌——織密網(wǎng)點(diǎn) 車駕管業(yè)務(wù)就近辦

□本報(bào)記者馬樂 本報(bào)通訊員楊紅省 范曉琳

7月18日，家住天衢新區(qū)康博公館小區(qū)的市民艾迎春，來到位于澳德樂時代廣場附近的德州市公安局交通管理支隊(duì)天衢大隊(duì)新城中隊(duì)智慧崗?fù)ぃk理機(jī)動車駕駛證換證業(yè)務(wù)，整個過程只用了10分鐘。“過去換證，要提前準(zhǔn)備好證件照，到指定的醫(yī)院體檢，再去車管所辦理，前前后后得跑好幾個地方，費(fèi)時又費(fèi)力，如今在家門口很快就辦好了。”艾迎春說。

為回應(yīng)群眾對車駕管業(yè)務(wù)便捷化、高效化辦理期待，破解傳統(tǒng)車管所網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限、位置局限等問題，今年以來，市公安局車輛管理所積極打造“家門口車管所”服務(wù)品牌，利用現(xiàn)有的大隊(duì)車管所、中隊(duì)智慧崗?fù)ぁⅰ熬]”合作網(wǎng)點(diǎn)等載體，構(gòu)建多元化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動高頻車駕管業(yè)務(wù)就近辦理。

在市區(qū)原有的4個交管大隊(duì)車輛管理所的基礎(chǔ)上，增加了包含新城中隊(duì)智慧崗?fù)ぴ趦?nèi)的7處中隊(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)自助體檢，可以辦換領(lǐng)機(jī)動車行駛證、補(bǔ)辦機(jī)動車號牌、處理交通違法等18項(xiàng)高頻車駕管業(yè)務(wù)，方便市民就近選擇。“除工作日外，還增加了周末、假期等延時服務(wù)。解決群眾‘工作時間沒空辦、休息時間沒處辦’的難題。”市車管所相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高麗萍介紹。

在各縣市區(qū)，市公安局車輛管理所與中國郵政集團(tuán)有限公司德州市分公司推出“警郵”合作新模式，共設(shè)置58個“警郵”合作網(wǎng)點(diǎn)，可辦理補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、換領(lǐng)機(jī)動車號牌等14項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，將服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。近期，慶云縣中丁鄉(xiāng)甄家村的馬榮美不小心遺失了私家車的后車牌：“以前需要到縣城的車管所補(bǔ)辦，來回就得40公里。現(xiàn)在在我們鄉(xiāng)里的郵政支局就能辦，新牌子直接郵寄到家。”

“我們根據(jù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)類型，明確業(yè)務(wù)清單，統(tǒng)一操作流程，嚴(yán)格辦結(jié)時限，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，不斷優(yōu)化‘家門口車管所’服務(wù)水平。”高麗萍介紹。在車輛交易方面，我市依托機(jī)動車銷售企業(yè)、二手車交易市場、二手車出口企業(yè)等，推進(jìn)機(jī)動車登記服務(wù)站建設(shè)。目前，全市共有機(jī)動車登記服務(wù)站70家，可辦理機(jī)動車注冊登記、變更登記、轉(zhuǎn)讓登記等業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供購車、登記、上牌等“一站式”服務(wù)。天衢新區(qū)十二里莊二手車市場內(nèi)有近百家商戶，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。近期，市車管所為依托市場建設(shè)的德州澳達(dá)機(jī)動車登記服務(wù)站，新增設(shè)了交通違法處理窗口，可幫助車主在車輛過戶前直接處理違章，免去往返車管機(jī)構(gòu)辦理的煩惱。“一天處理30多筆業(yè)務(wù)，二手車交易更方便，商戶們特別認(rèn)可。”德州澳達(dá)機(jī)動車登記服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人路璐介紹。

“從昔日的十余家車管所的基礎(chǔ)上，搭建起如今百余個‘家門口車管所’網(wǎng)點(diǎn)，是我市全面提升車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效的積極探索。”市車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人鄧軍表示，接下來，將打造覆蓋全市的公安交管業(yè)務(wù)15分鐘便民服務(wù)圈。