原標題：德州工會不斷延伸陣地，精準服務新就業形態勞動者——“暖新”驛站里的暖心故事

值班律師為網約車司機提供法律咨詢

騎手之家為騎手舉辦生日會

即時配送行業工會聯合會工作人員在寒冷天氣慰問一線騎手

□本報記者劉臻 本報通訊員英波 王靜怡

每天清晨，德州的大街小巷，外賣騎手穿梭于樓宇間，快遞員不停分揀包裹，貨車司機在園區裝卸貨物……他們是城市運轉的“毛細血管”。

為進一步改善新就業形態勞動者工作強度大、保障不足等問題，我市工會系統積極發揮“娘家人”作用，在全市因地制宜建設暖新之家、騎手之家、司機之家等各類“暖新”驛站420家，著力打造集休息、飲水、充電等功能于一體的服務陣地。目前，這些驛站累計服務新就業形態勞動者超10萬人次，為越來越多奔波在路上的勞動者筑起一個個“溫馨港灣”。

暖新之家：從“歇腳地”到“朋友圈”

12月12日，德州迎來一場大雪。下午1點，順豐快遞員陳煜送完一車快遞，走進新湖風景區內占地660平方米的暖新之家。推開門，暖意撲面而來。他拿出飯盒走進共享餐廳熱飯，邊走邊向記者介紹：“共享充電、飲水熱飯、休息閱讀……這里成了我們的‘加油站’。”

休閑室里，兩位外賣騎手正在打臺球；影音室內，KTV設備播放著輕快的旋律；健身房傳來跑步機有節奏的聲響；在休息室，6張整潔的床鋪靜候著忙碌的身影；“小議事廳”里，小哥們分享著路上的故事。

老家在夏津的陳煜笑著說：“平時忙著送件，很少有時間社交。”然而，這個暖新之家，如今成了快遞員、外賣騎手們的社交中心。市總工會定期在這里組織包粽子、做月餅等活動，讓來自不同平臺的快遞小哥漸漸熟絡。“我們工作流動性大，但在這里，我交到了朋友，經常和大家約著來健身、打球、唱K。”他說。

更暖心的服務在延伸。“暖新”品質課堂開設心理輔導、短視頻拍攝等課程，為奮斗者賦能。快遞員徐洪豹在這里第一次拿起了相機，“原來生活可以有更多可能”。

截至目前，我市已建成3處暖新之家、374家工會驛站，與67家商戶合作提供“暖新餐”。從“歇腳”到“安家”，從“陌路”到“同行”，這座城市的溫度，正通過這些小小的空間，傳遞給每一位奔波在路上的勞動者。

騎手之家：一餐熱飯，一份牽掛

12月11日下午1點半，位于德城區德興路的德州市鐵塔換電站二樓的騎手之家飄出熟悉的香氣。大鐵鍋里，濃湯咕嘟作響，這是每月兩次的“免費暖新大鍋菜”活動。像往常一樣，這天約有120名騎手在此相聚。

50歲的“餓了么”騎手韓榮芹停好電瓶車，拿著飯盒加入了排隊的人群。對她而言，這頓熱飯格外暖心。丈夫患有癲癇常年居家，公婆年邁需要看病就醫，兒子在青島讀大學，全家的重擔都壓在她肩上。每天奔波10個小時送外賣，常常連吃飯的時間都沒有。

騎手之家負責人臧志星了解到她的困境后，主動上報“娘家人”。2024年，德城區總工會通過“金秋助學”為她兒子發放了3000元助學金，當年12月又送去了2000元春節送溫暖生活救助金。“工會組織一直記掛著我們。”韓榮芹感動地說。

更讓她意外的是，騎手之家還記住了她的生日。當同事們為她唱起生日歌時，堅強的韓榮芹流下熱淚。

在德州，這樣的騎手之家已有15家投用，成為數千名騎手日常依靠的溫暖站點。市總工會每年安排40萬元專項經費，支持各站點圍繞騎手實際需求，從一頓熱飯到生日關懷，開展多樣化、有溫度的服務。截至目前，各站點累計服務騎手超過一萬人次，逐步構建起工會聯系、服務勞動者的重要紐帶。

“我們建設騎手之家，希望真正把它打造成職工想得到、找得到、靠得住的‘娘家’陣地。”德州市總工會黨組成員、副主席王詠梅表示。

司機之家：法律護航，途中有“家”

“多走了10公里，真不是故意繞路。”今年7月，出租車司機李師傅送乘客到外地時遇上了煩心事。因不熟悉路況下錯高速出口，行程多出10公里，被當地交通執法部門認定為“繞道行駛”，面臨處罰。

情急之下，李師傅撥通了德州天衢新區“紅德交運出租車網約車司機之家”法律咨詢室的電話。值班的公職律師龐勇當即指出：“法律認定‘繞道’須以主觀故意為前提，您這是過失，性質不同，咱們依法申辯。”

李師傅向執法部門提交了書面申辯。經復核，外市執法部門采納了申辯意見，最終撤銷案件。

這正是司機之家法律援助功能的生動體現。自今年4月成立以來，目前已為100余名司機提供咨詢等服務。

“我們不僅要解決糾紛，更要提升法律意識。”德州天衢新區交通運輸分局相關負責人表示。這里定期舉辦法律講座，用真實案例幫助司機從合同簽訂到證據保存，掌握維權方法。

法律援助只是服務的縮影。這個由市總工會與市交通運輸局共建的司機之家，占地3000平方米，配備80多個車位、6個快速充電樁，餐飲、休息、閱讀等功能一應俱全，累計爭取上級補助資金11萬元。

目前，德州已建成30多個司機之家，累計服務司機7萬余人次。“司機之家不僅有利于擴大物流容量、助力現代物流樞紐建設，也切實改善了司機群體的生產生活條件。”市總工會黨組書記、常務副主席杜朝生表示。

如今，這些工會服務陣地已成為新就業形態勞動者的城市港灣。一次歇腳、一餐熱飯、一堂課程，看似平常的關懷，正悄然化為他們在城市中踏實奮斗的底氣，也讓他們更深地融入城市肌理，與德州一同向前。