原標題：去年，德州公積金新增繳存人數(shù)突破7萬人，發(fā)放貸款33.59億元——聚金惠民 托舉群眾安居夢

開展促消費“宣傳季”系列活動

工作人員為市民介紹“邊聊邊辦”業(yè)務(wù)

□本報記者尹曉燕本報通訊員秦小麗王金霞

新增繳存人數(shù)突破7萬人，人數(shù)為歷年來最高；“服務(wù)高質(zhì)量就業(yè)”“助力征收安置”等4項經(jīng)驗兩次獲住建部全國推廣……在過去的2025年，德州市住房公積金管理中心交出了一份亮眼的成績單。

“我們始終將保障和改善民生作為工作的出發(fā)點和落腳點，通過制度擴面、政策優(yōu)化和服務(wù)升級，讓公積金托舉更多群眾的安居夢?！笔凶》抗e金管理中心黨組書記、主任、一級調(diào)研員孟曰鵬表示。

制度擴面 從固定就業(yè)到靈活就業(yè)

27歲的王偉在德城區(qū)從事外賣配送工作，每天穿梭于大街小巷，盡管收入尚可，但在德州買房安家似乎很遙遠。就在去年6月，看到靈活就業(yè)人員也可以繳存公積金的宣傳信息后，他為自己繳存了一份，還享受到了300元的開戶補貼。

“早就知道公積金貸款利率低，但以前總覺得只有固定單位的人才能繳存，現(xiàn)在我們也可以享受這個政策，今年準備貸款買房了?！蓖鮽窈蟮纳顫M懷憧憬。

以獲批全國靈活就業(yè)人員參加公積金制度試點為契機，2025年1月，我市出臺了《德州市靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點管理辦法》，靈活就業(yè)繳存人可以根據(jù)自身從業(yè)方式、收入特點等自主選擇按月、按季、按住房公積金結(jié)算年度繳存公積金。還可以享受每人300元開戶補貼、繳存補貼、最高貸款額度上浮、個稅扣除和金融信貸支持等增值服務(wù)。

同時，市住房公積金管理中心主動將靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度融入征收安置工作，針對征收安置群眾創(chuàng)新推出“繳提貸”銜接政策，允許安置費繳入賬戶提升貸款額度，且不核減租房提取額度；深入園區(qū)、商圈等開展政策宣講活動，以補貼、“靈活繳、靈活用”等舉措增強制度吸引力。

強化非公企業(yè)擴面攻堅，建立部門協(xié)同機制，將建繳情況納入民辦教育機構(gòu)年檢指標，主動對接影視文旅項目落地繳存服務(wù)；創(chuàng)新“受托銀行協(xié)同擴面”模式，設(shè)立便民服務(wù)點實現(xiàn)“就近辦”。

2025年，全市新增住房公積金繳存人7.34萬人，其中新增靈活就業(yè)人員3.12萬人、同比增長49.13%，發(fā)放靈活就業(yè)人員住房公積金貸款4.1億元；新增繳存單位1706家、同比增長20.82%，其中非公單位1554家、同比增長33.05%。非公企業(yè)擴面工作成為全省行業(yè)典型。靈活就業(yè)人員試點經(jīng)驗納入住建部《靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度經(jīng)驗做法清單》《實施城市更新行動可復(fù)制經(jīng)驗做法清單》，其中“試點+征收安置”支持城市更新經(jīng)驗成為全國公積金系統(tǒng)唯一被納入清單的經(jīng)驗。

政策優(yōu)化 從住有所居到住有宜居

“婚前我們各自用過一次公積金貸款，現(xiàn)在都結(jié)清了，按照新政策，我們還能再申請一次貸款，這下，我們換大房子的夢想能早點實現(xiàn)了！”禹城市民宋超夫婦的驚喜，源于2025年德州住房公積金貸款政策的進一步放寬。

圍繞支持合理住房消費，市住房公積金管理中心持續(xù)優(yōu)化政策供給，全年通過貸款和提取共支持職工釋放住房消費資金78億元，讓群眾從住有所居向住有宜居邁進。

貸款政策更加寬松包容：放寬貸款次數(shù)認定，對未使用過公積金貸款的二套房按首套執(zhí)行，婚前各使用一次且結(jié)清的可再申請，極大地擴大了政策受益面；設(shè)置10萬元保底額度，并對購買首套房、多子女家庭、現(xiàn)房及高品質(zhì)住宅的貸款申請人給予額度上浮，最高貸款額度可達165萬元，有效降低了剛需和改善型群體的購房門檻。此外，在全面支持以舊換新、房票購房、異地貸款的基礎(chǔ)上，德州在全省率先推出法拍房可提可貸政策，實現(xiàn)了對各類住房消費需求的全覆蓋支持。2025年，全市發(fā)放公積金貸款7615筆、33.59億元，支持購房面積95.03萬平方米。

提取政策更加靈活便捷：著力減輕職工購房及租房的前期資金壓力，針對靈活就業(yè)人員，實行“無材料、不限次”的按需提取政策；租房提取實現(xiàn)零資料辦理，且提取額度提高了30%；在貸款前后，支持家庭成員代際互助提取支付首付款，貸后開通按月沖抵、互助沖抵及隨時提前還款等多元化服務(wù)，形成了“一條龍”式的資金支持鏈。全年，全市辦理提取29.77萬筆、44.81億元，其中租房提取近4萬筆，提取首付款超千筆，切實緩解了群眾的住房資金壓力。

服務(wù)升級 從群眾跑腿到數(shù)據(jù)跑路

“聊著天就把業(yè)務(wù)給辦了。”這是很多群眾通過線上辦理公積金業(yè)務(wù)后發(fā)出的感慨。2025年6月，市住房公積金管理中心在微信公眾號上線了“智能客服+邊聊邊辦”服務(wù)，辦事群眾通過與智能客服對話，可以得到實時引導(dǎo)，隨即完成信息提交、材料上傳等關(guān)鍵步驟，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“對話即辦理”。目前，智能客服系統(tǒng)可完成離退休提取、租房提取、貸款額度試算等10項高頻業(yè)務(wù)“聊天式辦結(jié)”。

讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，這背后是德州公積金以數(shù)智賦能帶來的服務(wù)升級。

——構(gòu)建智能審批引擎。梳理租房提取業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)需求，打通民政婚姻、不動產(chǎn)登記中心共享數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)核心材料自動抓取、驗證與2秒內(nèi)審批決策。租房提取業(yè)務(wù)辦理時間從3天壓縮至最短23秒，效率提升超99%；申請材料、跑動次數(shù)均減至零。在“數(shù)據(jù)要素×”省決賽中，作為公積金系統(tǒng)唯一代表獲全省優(yōu)秀獎。獲得省創(chuàng)新應(yīng)用獎補資金。

——打造智能數(shù)據(jù)解析模型。自動核驗賬戶狀態(tài)、還款記錄等10余類指標，實時攔截呆賬、強制執(zhí)行等高危特征。征信審批時長從30分鐘壓縮至實時完成，推動了業(yè)務(wù)辦理從紙質(zhì)化向無紙化轉(zhuǎn)變。

此外，聚焦惠民利民，德州公積金持續(xù)深化“惠民公積金服務(wù)暖人心”行動，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)體系。搭建“6端12窗”暢通民聲渠道、完善制度創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建全鏈條熱線服務(wù)體系，實現(xiàn)群眾訴求“馬上接、迅速辦、辦得好”。2025年，受理熱線咨詢1.9萬余個，熱線服務(wù)滿意率99.45％，熱線服務(wù)指標居全市前列，做法被省住建廳選為典型經(jīng)驗推廣。