德州新聞網訊（記者王志冕）11月18日，市委副書記、市長朱開國到市民熱線受理中心接聽群眾來電并到市信訪中心公開接訪。

朱開國認真聽取群眾訴求，耐心給予回應，現場推動解決，要求有關縣市區和部門專人負責、限期辦結，盡快給群眾滿意答復。他強調，要用心用情做好群眾工作，踐行群眾路線，善于換位思考，真心實意幫助群眾排憂解難。要樹牢有解思維，把問題逐一梳理清楚，精準把握癥結，舉一反三、完善機制、系統施策，研究形成解決一類問題的制度舉措。要注重依法依規，把法治思維和法治方式貫穿工作全過程各環節，堅持公平公正，有效化解矛盾糾紛，充分維護群眾合法權益。要優化工作方法，強化服務意識，加強指導督導，不斷提升工作質效。