齊魯銀行德州分行營業大廳內景

大堂經理指導老年客戶操作柜員機

客戶經理到企業走訪

工作人員為客戶辦理業務

十一載櫛風沐雨，十一載篤行致遠。齊魯銀行德州分行始終堅持以黨的全面領導為根本遵循，將“五篇大文章”深度融入“服務城鄉居民、服務中小企業、服務地方經濟”的市場定位，堅定不移走中國特色金融發展之路，在服務實體經濟的實踐中，彰顯金融責任與擔當。

如今，齊魯銀行德州分行已發展成為擁有14家營業網點、存款規模突破280億元、貸款規模突破220億元、員工近300人的地方金融主力軍，服務客戶超40萬戶，先后榮獲“山東省金融輔導工作表現突出基層單位”“德州市社會責任企業”等多項榮譽。這棵扎根州城的“金融新苗”，已茁壯成長為賦能地方經濟建設的“先鋒力量”，以昂揚姿態邁向新征程。

以“智”賦能 激活創新發展新動能

聚焦科技強市建設，齊魯銀行德州分行將科技金融作為轉型發展的核心引擎，通過“科技+產品”雙輪驅動，助力科技成果轉化與產業升級。截至目前，已累計為全市180余家科技企業提供信貸資金支持超33億元，推動“技術流”轉化為“資金流”，讓金融“活水”精準滋養創新沃土。

轄區某模塑公司作為高新技術企業、省級“專精特新”企業，其研發的復合材料模具廣泛應用于醫療裝備、汽車、軌道交通等高端領域，是區域產業升級的關鍵力量。得知企業擴大生產與技術升級的資金需求后，該行第一時間組建專項服務團隊，深入調研企業經營與技術優勢，高效完成審批流程，通過“科創易貸”產品為企業發放1000萬元信貸資金，為其技術研發與產能提升注入強勁動力。

以“綠”繪卷 筑牢生態發展新根基

錨定“雙碳”目標，齊魯銀行德州分行將綠色金融理念貫穿業務全鏈條，持續加大綠色信貸投放力度，創新推出“綠色碳惠貸”“能效益貸”“低碳益貸”等專項產品，重點支持清潔能源、節能環保、生態治理等綠色產業。截至目前，該行綠色貸款余額超20億元，以金融力量守護德州的“綠水青山”，助力區域經濟綠色低碳轉型。

轄區某新能源綜合利用企業響應國家推廣建筑節能技術、實現可持續發展的號召，利用地表淺層地熱資源節約傳統能源，實現綠色低碳減排。該行了解到企業項目資金需求后，迅速成立工作小組，對接企業并收集資料，反復優化信貸服務方案，通過貸款審批前置、積極申請利息優惠等舉措，高效為企業辦理5000萬元的項目貸款，保障項目如期落地見效。

以“惠”潤心 激發小微成長新活力

堅守普惠金融初心，齊魯銀行德州分行以數字賦能破解服務難題，以精準服務提升普惠質效。今年6月，該行聯合德州市市場監管局啟動“個體工商戶金融伙伴育苗三年專項行動”，對全市18萬戶個體工商戶開展分級分類培育，建立常態化信貸對接機制。截至目前，已累計為450余戶個體工商戶發放貸款超2億元。

今年10月，禹城市辛寨鎮種植戶夏先生因連續降雨出現資金周轉困難，該行客戶經理通過“微融E貸”快速為其辦理50萬元經營貸款，保障了300余畝耕地的承包費如期支付。樂陵“家具貸”、夏津“工藝品貸”、慶云“果蔬貸”等28個“一縣一品”特色產品接連落地，實現從“一縣一品”到“一縣多品”的升級。11年來，該行累計發放普惠貸款21億元。

以“暖”護航 守護銀發幸福新生活

聚焦老齡化社會需求，齊魯銀行德州分行將養老金融作為重點服務方向，持續完善適老服務體系，護航“銀發族”幸福晚年。該行以打造優質服務標桿網點為契機，對14家營業網點進行適老化改造：增設“適老化服務專區”，配備老花鏡、輪椅、血壓儀等便民設施；開設“愛心窗口”與“綠色通道”，優化無障礙坡道；提供大字版業務指南與移動填單臺，全面提升老年群體業務辦理的便捷性與舒適度。

“沒想到銀行這么為我們老年人著想，辦業務省心又暖心！”前來辦理業務的張先生感慨道。王女士也對綠色通道服務贊不絕口：“節省了不少時間，服務真的很到位！”一句句樸實的稱贊，成為該行適老服務的最佳注腳。

以“數”提質 開啟智慧服務新體驗

順應數字化轉型浪潮，齊魯銀行德州分行持續發展數字金融，推動服務向線上化、智能化、場景化升級。該行全面推廣手機銀行“簡愛版”，保留核心功能，優化操作界面，簡化辦理流程，增強語音輔助，讓老年群體也能輕松操作線上金融業務；搭建線上普惠微平臺，實現多場景信貸服務線上辦理，部分業務實現“秒批秒貸”；聚焦企業跨境結算、供應鏈結算等核心需求，打造“齊魯泉e達”線上服務品牌，實現“結算+融資+結售匯+財資管理”多場景融合，真正實現讓數據多跑路、群眾少跑腿。

今年9月，人民幣升值趨勢明顯，某大型民營企業面臨2300余萬美元到期業務的匯率波動風險。該行獲知企業情況后，迅速聯合總行組建專業服務團隊上門走訪，結合國際市場動態深入分析美元走勢，為企業量身定制匯率避險方案。依托“齊魯泉e達”線上平臺與衍生產品“惠率寶”，企業便捷完成匯率查詢、產品咨詢等流程，順利辦理風險逆轉期權組合業務，成功鎖定遠期購匯價格，有效規避了匯率波動可能帶來的成本風險。

十一載砥礪前行，新征程步履鏗鏘。站在新起點，齊魯銀行德州分行將繼續堅守初心、深耕本土，以更優質的金融服務、更創新的產品體系、更扎實的工作舉措，奮力書寫助力德州經濟社會高質量發展的嶄新答卷。