
□文/圖 尹曉燕 張潔
日前,隨著無錫市錫山區(qū)“錫山教育繳費(fèi)”App下架關(guān)停,江蘇全省縣級(jí)及以下政務(wù)服務(wù)App全部取消,相關(guān)服務(wù)統(tǒng)一整合至“蘇服辦”平臺(tái)。政務(wù)App“大瘦身”,以技術(shù)層面的整合,為基層干部擺脫指尖負(fù)擔(dān)、讓政務(wù)服務(wù)回歸便民,值得點(diǎn)贊。當(dāng)然,政務(wù)App清理整合只是第一步,如何確?!皽p負(fù)不減質(zhì)、服務(wù)不缺位”才是真正的考驗(yàn)。
過去,各類政務(wù)App“野蠻生長(zhǎng)”。群眾為單一事項(xiàng)下載應(yīng)用,事后閑置卻不敢刪;創(chuàng)業(yè)者辦業(yè)務(wù)需在多平臺(tái)間反復(fù)切換。這種指尖形式主義,不僅加重了基層負(fù)擔(dān),更影響了政務(wù)服務(wù)效能。江蘇對(duì)政務(wù)App的清理規(guī)范,回應(yīng)了基層負(fù)擔(dān)痛點(diǎn)和群眾需求。從“分散多端”到“一門集成”,減掉了冗余流程與負(fù)擔(dān),增加了“一次登錄、全網(wǎng)通辦”的暢快體驗(yàn),為各地政務(wù)App“瘦身”提供了借鑒。
放眼全國(guó),這樣的探索還有不少:海南海口關(guān)停低效應(yīng)用,推動(dòng)多端并入統(tǒng)一平臺(tái);重慶永川開發(fā)“一表通”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)歸集,讓基層告別重復(fù)填報(bào)。隨著國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《政務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序規(guī)范化管理辦法》,加強(qiáng)清理規(guī)范政務(wù)App工作的地方還在增加。這些實(shí)踐證明,唯有讓技術(shù)賦能回歸服務(wù)本質(zhì),才能讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài),讓減負(fù)成果真正惠及基層、便利群眾。(來源:德水觀瀾)