為積極響應國家金融監督管理總局辦公廳、中國人民銀行辦公廳、中國證券監督管理委員會辦公廳號召，深入貫徹《關于開展2025年“金融教育宣傳周”活動的通知》精神，中荷人壽保險有限公司（以下簡稱“中荷人壽”）近日全面啟動2025年“金融教育宣傳周”活動。本次活動以總分協同聯動、線上線下深度融合為抓手，緊扣規范營銷、風險防范、為民服務核心要點，全力提升公眾金融素養，共同筑牢金融安全防線。

構建立體宣傳網絡，多元普及金融知識

為推動金融教育深入基層、直達群眾，中荷人壽整合內外資源，構建“線上+線下”立體化宣傳網絡，以多元化、場景化形式升級公眾參與體驗，切實提升金融知識普及實效。

線上依托自媒體矩陣優勢，在官方微信訂閱號、視頻號、抖音號及官網同步開設“金融教育宣傳周”專欄，持續推送活動動態、金融科普與風險提示。創新打造的“金融知識云展廳”構建沉浸式學習空間，搭配原創趣味互動游戲降低知識獲取門檻；“荷你說風險”“荷您說保險”系列金融小劇場以生動案例拆解風險、解讀保險功能，讓專業知識“易懂好記”。宣傳周期間全新推出的“金融挖保戰”主題游戲，更讓用戶在互動體驗中直觀感知保險價值，深化對非法金融活動危害的認知，助力形成“學金融、懂金融、用金融”的良好氛圍。

線下場景中，中荷人壽各分公司及營業網點精心營造宣傳氛圍，通過條幅、海報、電子屏滾動播放活動口號，設立“老年人專屬柜臺”、“金融教育專區”，以醒目標志引導消費者便捷獲取服務。各機構還主動參與當地監管部門組織的“風險提示送上門”活動，將風險防范知識精準送到群眾身邊。

聚焦消費風險，強化規范引導與風險預警

針對金融消費中的常見風險，中荷人壽精準發力構建防護體系，通過規范引導與風險提示雙重舉措，為公眾筑牢金融安全“防護網”。

以“金融產品、銷售渠道、目標客戶‘三適當’”為核心準則，中荷人壽通過《法律合規大講堂》等載體，結合監管處罰案例對從業人員開展專題培訓，堅決杜絕虛假宣傳、銷售誤導等行為。同時面向消費者普及金融產品基礎知識，深入解析營銷環節風險點，引導公眾理性選擇適配的金融產品。

重點聚焦非法中介“黑灰產”與互聯網貸款亂象開展風險警示教育，通過案例解析、風險提示等方式，系統揭示不正當反催收、非法代理退保、虛假征信修復、“職業背債人”等行為的危害。針對互聯網貸款中隱藏的高額息費、虛假承諾等陷阱進行專項提示，幫助群眾提升風險識別能力，遠離金融侵害。

踐行金融為民，融合服務優化與權益保障

秉持“金融為民”理念，中荷人壽將服務優化與權益保護深度融合，以實際行動提升群眾獲得感。

便民服務持續升級，積極推動智能應用迭代與客戶服務流程梳理，以技術賦能提升服務效率；聚焦行動不便群體需求，提供“一對一”上門服務，打通服務“最后一公里”。

針對老年人、外籍來華人員等群體優化服務設施與流程，設立涉外業務專窗為外籍人士提供便捷服務通道；通過適老化服務改造，讓老年人享受更貼心的金融支持。

深化“保險五進入”，精準觸達多元群體

作為本次宣傳周的核心舉措，中荷人壽以“精準滴灌”理念，依托金融教育基地全面深化“保險五進入”活動。針對農村、社區、學校、企業、商圈不同場景的特點，精心定制宣教方案，實現金融知識的場景化滲透。

活動中將“輕松之旅人生贏家”主題桌游、“反詐射箭”模擬訓練等特色互動與金融知識有機融合，以寓教于樂的方式激發公眾參與熱情，強化風險防范意識，尤其聚焦 “一老一小一新” 等金融知識薄弱群體，確保宣教實效。

展望未來，中荷人壽將持續踐行以人民為中心的發展思想，把金融教育宣傳與消費者權益保護工作落到實處，為構建安全穩定的金融環境貢獻力量，助力更多人邁向美好生活。