繼10月在燃油車領域連獲六項滿意度大獎后，長城汽車在新能源領域再傳捷報。

12月3日，中國質量協會發布2025年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）測評結果，長城汽車憑借卓越產品力與創新服務體系，一舉奪得五項滿意度第一，充分展現了其在新能源賽道上的綜合實力：歐拉好貓獲純電動小型轎車類別并列第一，坦克400 PHEV與坦克500 PHEV共同斬獲硬派SUV類別第一，歐拉品牌售后服務獲滿意度并列第一，坦克品牌銷售服務獲滿意度并列第一。

在新能源汽車產業高速發展的浪潮中，長城汽車始終秉持“長期主義”發展理念，圍繞“全球化、全場景、全動力”戰略，以前瞻布局與持續創新穩步推進新能源轉型。此次多項榮譽的獲得，不僅體現了市場和用戶對長城汽車的高度認可，也印證了長城汽車以用戶為中心、堅持長期主義發展取得了顯著成效。

技術破局，賦能全場景出行

面對新能源時代用戶痛點以及市場趨勢，長城汽車首創Hi4智能四驅電混技術，實現“四驅的性能、兩驅的能耗”，滿足用戶從日常城市出行到越野穿越的全場景駕乘需求，提供更省、更遠、更安全的出行體驗。Hi4已形成包括Hi4/Hi4性能版、Hi4-Z、Hi4-T以及Hi4-G的動力家族，基于用戶多樣化需求，服務不同使用場景；11月28日，Hi4被《人民日報》點贊，評價它是“全球越野車型電動化轉型的中國方案”。

服務進階，提升用戶服務體驗

長城汽車深信“產品是連接用戶的起點，服務是深化信任的紐帶”，持續推動服務體系升級。AI智能客服系統實現用戶訴求及時響應；“實時智聯車況管家”讓精準服務與主動守護成為可能；“星辰守候”服務打破傳統時間限制，響應用戶全天候用車需求；“透明服務”通過數字化手段實現維保全程可視化，構建全新服務信任機制。配合高效、專業、溫情的救援體系，長城汽車致力于為用戶打造真正安心的服務體驗，以“全心服務”滿足用戶多元化服務需求。

生態共贏，為用戶帶來更多價值體驗

長城汽車積極構建“共生共贏”的服務生態價值鏈，將用戶、經銷商與廠家更緊密的聯結，通過標準化、專業化與個性化相結合的服務，為用戶提供更優質的全生命周期價值體驗。

長城汽車董事長魏建軍表示“長城汽車要造懂用戶的產品，做真正懂用戶的品牌。”長城汽車正在通過“技術、情感、生態”三位一體的服務模式踐行這一理念，讓專業能力與溫度體驗形成合力，讓“選擇長城，就是選擇安心”的品牌承諾深入人心。

展望未來，長城汽車將繼續堅持長期主義，堅定品質造車信念，以創新驅動發展，以服務贏得信任，以更優產品和服務做美好生活的助力者，為中國新能源汽車產業的高質量發展持續貢獻力量。