德州新聞網訊（記者孫芷琪通訊員李超男陳艷華）“這場直播太及時了！我跟著主播一步步操作，在家就完成了企業設立申請，不用跑大廳，也不用反復問，太省心了！”近日，市民徐女士在體驗完“掌上辦”全流程后，對我市新推出的政務服務直播連連稱贊。這場別開生面的直播，也吸引了眾多市民在線關注。

為深化“高效辦成一件事”改革，禹城市行政審批服務局主動突破傳統模式，將政務服務“搬”進直播間，以“可視化解讀、互動式答疑、手把手教學”的全新方式，推動政務服務邁入“直播時代”。首場直播圍繞“企業遷移一件事”“個轉企一件事”等高頻事項展開，實時為企業、群眾解決10余個實際問題，不僅跑出了政務服務的“加速度”，也為優化營商環境注入了新活力。

精準解讀，政策傳遞“零距離”。市行政審批服務局專門組建了直播服務團隊，圍繞企業、群眾關心的熱點事項和民生問題，系統規劃直播內容。直播中，業務人員化身“政務主播”，用通俗易懂的語言解析政策要點，配合實時畫面演示平臺操作，一步步拆解填報流程與材料規范，讓企業、群眾在輕松的氛圍中掌握政策細節，真正實現“政策找人、精準滴灌”。

服務延伸，政企互動“常態化”。市行政審批服務局還同步構建了“直播+回放+督辦”閉環機制。直播內容支持隨時回看，方便群眾復習關鍵步驟；針對個性化難題，工作人員主動回訪、全程跟蹤，確保“件件有落實、事事有回音”。從“窗口辦”到“云端辦”，從“人找政策”到“政策找人”，政務直播正以更直觀、更有溫度的方式，推動政務服務從“被動審批”向“主動服務”轉變。

“首播告捷是起點，更是持續優化的新開端。”禹城市行政審批服務局局長楊金勇說，圍繞企業和市民關心的問題，接下來將推出系列專場直播，持續拓展“直播導辦+在線幫辦+全程代辦”審批服務鏈條，以數字化轉型驅動服務能級提升，為全市經濟高質量發展提供更加堅實的政務支撐。